Les réseaux sociaux - BTS SIO

La méthode QQOQCP permet d'avoir sur toutes les dimensions du problème, des informations élémentaires suffisantes pour identifier ses aspects essentiels.
Elle adopte une démarche d'analyse critique constructive basée sur le questionnement systématique.
QQOQCP : Quoi? Qui? Où? Quand? Comment? Pourquoi?

Les interactions des utilisateurs au travers des usages du web 2.0 amènent la communauté scientifique à réfléchir sur les moyens de capter ces usages pour y appliquer les techniques d'analyse des réseaux sociaux. Les applications bien connues à l'origine de l'émergence du web 2.0 sont les blogs, les wikis (ex : wikipedia), les services de social bookmarking (ex : del.ico.us), les sites de partages de médias (ex : youtube, flickr) et bien sûr les sites de réseaux sociaux (ex : facebook, LinkedIn). Ces applications ont considérablement accru la participation, les interactions et le partage entre les utilisateurs du web. L'analyse et la compréhension de tels réseaux sociaux suscitent de vifs intérêts au sein de plusieurs communautés scientifiques.

Le monde des réseaux sont très diversifiés, il existe de ce fait plusieurs plateformes de réseaux sociaux, parmi ces plateformes, il faut distinguer deux catégories, ceux à usage exclusivement professionnel, orienté sur la mise en valeur et les échanges professionnels de ses membres, et ceux à usage privé, ceux qui sont devenus grand-public comme MySpace (construit au départ pour favoriser la mise en relation d’artistes) ou Facebook (conçu à l’origine par et pour des universitaires).

1. Réseaux sociaux professionnels

          1.1. Utilité d'un réseau social professionnel

 Pourquoi créer un réseau social professionnel ? Parmi les principales fonctionnalités et/ou raisons de créer son compte sur un réseau social professionnel, on note :

• trouver du travail ou recruter ;
• s'ouvrir de nouvelles perspectives d'affaires ;
• disposer d'un carnet d'adresse en ligne accessible et à jour

Ainsi, la première action et finalité des réseaux sociaux professionnels est de remplir sa fiche personnelle sur le réseau, et d'indiquer ainsi que l'on existe professionnellement. Cette mise en avant de son profil professionnel, régulièrement mise à jour, permet aux potentiels recruteurs de prospecter et recruter, privilégiant même les réseaux sociaux professionnels aux sites d'emploi

           1.2. Exemple de résaux sociaux professionnels

• Linkedin : un réseau professionnel international permet la mise en relation entre des professionnels. Il offre un espace de présentation de ses compétences et expériences qui peut être consultable par le public. Très utile pour le recrutement. En mars 2011, le site revendique plus de 130 millions de membres issus de 170 secteurs d'activités dans plus de 200 pays et territoires.

• Viadeo : Il est le pendant français du réseau social Linkedin. Il permet lui aussi de construire et de gérer son réseau professionnel. Viadeo est plus populaire et connu en France que Linkedin. Il offre à peu prêt les mêmes possibilités que Linkedin

• Xing : C'est une plate-forme allemande qui permet de construire et d’agréger son réseau professionnel.Il possède 3,5 millions d'utilisateurs répartis sur plus de 190 pays

          2. Les réseaux sociaux grands publics

                 2.1. Utilités des réseaux sociaux grands publics

L'objectif des réseaux sociaux est de connecter les individus, de partager de l'information, des liens et de créer du contenu qui sera ainsi partagé. Selon la version imaginée par les créateurs de ces réseaux sociaux, chaque contact qui accepte l'invitation accroît le réseau de nouveaux contacts. Les arrivants inscrivent à leur tour leurs contacts et ainsi de suite... jusqu'à ce le monde entier soit relié.
En réalité, la plupart d'entre nous n'invite personne, mais recherche quelles sont ses connaissances déjà présente dans le réseau, principalement des individus que l'on connaît par Internet interposé.

                  2.2. Exemple de réseaux sociaux grands publics

• Facebook : c’est LE réseau social le plus connu : proche du milliard de membres d’inscrits (à l'heure du post). Le principe est d’échanger avec sa communauté d’amis sur tout et n’importe quoi. L’inscription est obligatoire pour l’utiliser.Pour être amis sur Facebook avec une personne, il faut lui envoyer une demande et que cette dernière l’accepte. Facebook permet également de réagir sur les commentaires et news postés par ses amis via le « Like » ou J’aime. C’est un moyen pour dire que l’on a trouvé un commentaire ou un post à son goût. Il est devenu fréquent d’entendre le verbe « liker » dans une conversation. Facebook permet beaucoup d’autre chose : discussion instantanée, envoi de message direct, identifier des amis sur une photo…

• Twitter : c’est le « petit » qui monte en flèche. Il s’agit d’une plateforme de microblogging. Comme Facebook, Twitter permet de partager avec d’autres. Le fonctionnement est toutefois différent de Facebook : une limitation à 140 caractères par message, la possibilité de suivre d’autres comptes, pas de demande d’invitation, vous suivez qui vous voulez et vous suit qui veut, le partage de photo, de vidéo ou d’article se fait par l’utilisation de lien. En gros, vous publiez des SMS avec des liens. Sur Twitter, contrairement à Facebook, vous n’avez pas un mur mais une timeline ou fil. Alors que Facebook est destiné à échanger avec ses amis, Twitter, lui, possède un côté plus pro et relationnel. La notion d’influence y est très présente de par sa logique de suivi d’informations données par d’autres. Avec Twitter, vous lisez les tweets de personnes que vous suivez et pouvez les Retweeter pour les partager avec vos followers.

• Youtube: Il peut aussi être classé dans les réseaux sociaux puisqu’il permet de partager ses vidéos et de commenter les vidéos postées. Youtube appartient à Google. Il n’est pas nécessaire d’être inscrit pour regarder les vidéos postées. Mais, pour y déposer vidéos et commentaires, une inscription à Youtube est obligatoire. La logique d’amis » avec les autres internautes inscrits existe et Youtube permet également de suivre des thèmes pour être informé de leurs actualités. La grande majorité du contenu présent provient de particuliers.

• Flickr:  Il appartient égalment à Google. Il est distribué par Yahoo et se prononce Flickère. Flickr met à votre disposition un espace pour poster photos et vidéos. Il existe également une logique d’amis et groupe d’amis comme Facebook ce qui vous permet de choisir le niveau de partage souhaité : tout le monde, quelque amis, votre famille… Vous pouvez également géolocaliser le lieu où a été prise la photo. Vos amis peuvent commenter vos photos.

          3. Des outils tournés vers l'internaute

Voici donc les principaux réseaux sociaux que nous avons identifiés . Bien évidemment, il en existe beaucoup d’autres.

Ce que l’on constate c’est que l’internaute est au centre de tous ces outils et que les interfaces d’utilisations se veulent toutes plus facile les unes que les autres. Jamais il n’aura été aussi simple de s’exprimer sur Internet depuis son PC, smartphone ou mobile. Ce développement répond à un besoin de partager ses idées, ses envies et même sa vie avec les autres internautes : connus ou inconnus.

Plusieurs catégories de réseaux sociaux existent. Aussi est-il tentant de classifier, de catégoriser les réseaux sociaux
On peut effectuer un classement des réseaux sociaux selon 3 catégories comme le fait wikipédia :
• Réseaux ouverts
• Réseaux sur invitation (il faut être invité par l'un de ses membres)
• Services en ligne de réseautage professionnels (favorisent les rencontres professionnelles, les offres de poste et la recherche de profils)
Mais d'autres classifications sont possibles. Pascal Faucompré s'y est essayé dans un billet intitulé : Ras le bol des réseaux sociaux ?
• Les networkings : les plus utilisés dans les milieux professionnels. Ils permettent des échanges entre professionnels sur des plateformes en évolution perpétuelles.
• Les bloglikes : ils ressemblent vaguement à des blogs. Ils sont souvent le refuge d'ados en mal de reconnaissance.
• Les spécialisés : ils regroupent des communautés autour d'un thème bien précis
• Le micro-blogging : chat public, summum du narcissisme, on y met tout ce qu'on y fait minute par minute, histoire de montrer aux autres qu'on est très actif.
• Les fourres-tout : ce sont les inclassables qui se servent du collaboratif ou du participatif pour alimenter leur service. On peut y trouver, les sites de partage d'avis
• Les open-sources : ou plutôt les plateformes qui vous permettront de créer votre propre réseau social
On les classe également en 7 catégories :
• Les réseaux sociaux d'affaires et d'emplois
• Les réseaux sociaux de jeunes, «bloglikes»
• Les réseaux sociaux « privés » (sur invitation)
• Les réseaux sociaux spécialisés : vidéo, images...
• Les réseaux sociaux communautaires et thématiques, y compris les digg-likes
• Les réseaux sociaux «identité numérique» dans lesquels j'inclurai Ziki et MyBlogLog
• Les réseaux sociaux micro : micro-blogging, micro-vidéo, etc6.
Quels sont les bénéfices ?
Les sites de réseautage social offrent de nouvelles possibilités aux utilisateurs pour exprimer leurs propres opinions, trouver d'autres personnes aux intérêts et expériences similaires, pour partager et pour apprendre dans un environnement virtuel.
• Les artistes peuvent lancer des albums, les metteurs en scène présenter leurs créations, tout le monde peut vendre ce qu'il veut, faire de la publicité pour des événements locaux, des choses à faire et des endroits à visiter, partager des vidéos virales...
• Les adolescents souhaitent s'exprimer, sont socialement hautement interactifs et se mobilisent très rapidement pour certaines causes, p.ex. des problèmes environnementaux tels que le tsunami5.
D'autres avantages sont aussi offerts par les réseaux sociaux : ils permettent de se faire connaitre auprès d'autres professionnels et ils permettent d'en identifier2.

Plusieurs catégories de réseaux sociaux existent. Aussi est-il tentant de classifier, de catégoriser les réseaux sociaux.
Pour cela, on peut effectuer un classement des réseaux sociaux selon 3 catégories comme le fait Wikipédia :

• Réseaux ouverts
• Réseaux sur invitation (il faut être invité par l'un de ses membres)
• Services en ligne de réseautage professionnels (favorisent les rencontres professionnelles, les offres de poste et la recherche de profils)

Mais d'autres classifications sont possibles:

• Les networkings : les plus utilisés dans les milieux professionnels. Ils permettent des échanges entre professionnels sur des plateformes en évolution perpétuelles.
• Les bloglikes : ils ressemblent vaguement à des blogs. (Ils sont souvent le refuge d'ados en mal de reconnaissance).
• Les spécialisés : ils regroupent des communautés autour d'un thème bien précis
• Le micro-blogging : ce son les tchats publics, (on y met tout ce qu'on y fait minute par minute, histoire de montrer aux autres qu'on est très actif).
• Les fourres-tout : ce sont les inclassables qui se servent du collaboratif ou du participatif pour alimenter leur service. On peut y trouver, les sites de partage d'avis
• Les open-sources : ou plutôt les plateformes qui vous permettront de créer votre propre réseau social.On les classe également en 7 catégories :

      • Les réseaux sociaux d'affaires et d'emplois
      • Les réseaux sociaux de jeunes, «bloglikes»
      • Les réseaux sociaux « privés » (sur invitation)
      • Les réseaux sociaux spécialisés : vidéo, images...
      • Les réseaux sociaux communautaires et thématiques
      • Les réseaux sociaux «identité numérique»
      • Les réseaux sociaux micro : micro-blogging, micro-vidéo

Le terme "Degrès de séparation" a été inventé en 1929 par Frigyes Karinthy. Il s'agit d'une théorie selon laquelle que toute personne sur le globe peut être reliée à n'importe quelle autre, au travers d'une chaîne de relations individuelles comprenant au plus cinq autres maillons, cela signifie que deux citoyens aléatoirement choisis sont reliés avaient une longueur moyenne de six personnes, d'où l'expression qui en a découlé, cela voudrait dire qu'il n’y ait que cinq personnes entre vous et, au hasard, Barack Obama ! D'où l'expression que le monde est "petit".

Toutefois, avec l'apparition des réseaux sociaux, une étude a été mené et désormais les résultats viennent raccourcir encore plus la chaîne pour la rapporter plus exactement à 4,74 relations ! (entre les inscrits US, ce chiffre baisse encore à 3 relations en moyenne) cette étude a porté sur une analyse des liens entre les 721 millions d’utilisateurs du réseau social Facebook.

C’est davantage une preuve que Facebook ont extrêmement bien réussi à connecter un très grand nombre d’individus

Selon Wikipédia, un réseau social est "un ensemble d'identités sociales, telles que des individus ou encore des organisations, reliées entre elles par des liens créés lors d'intéractions sociales.". En clair, ce sont des personnes ou des groupes de personnes qui sont connectés entre eux par des liens. Il y a plusieures sortes de réseaux sociaux, ceux à usage professionnel et ceux à usage particulier. Il existe plusieures types de plateformes sociaux, tels que les blogs, les wikis,les podcasts... (mais nous y reviendrons). 

Les réseaux sociaux sont apparus à la fin des années 90 sur Internet, 77% des internautes français font au moins partie d’un réseau social en 2011.

Bienvenue à vous cher(e) lecteur(rice) !

Vous vous trouvez sur mon blog, il aborde les réseaux sociaux. Comme vous irez le constater au fur et mesures de mes posts, il n'y a pas que Facebook ou Twitter comme réseaux sociaux !! Nous constaterons qu'il existe de multiples types de réseaux sociaux dans lesquels l'idée de communiquer diffère selon les sites.